Ankara Alüminyum Sanayi ve Ticaret A.Ş.

KURUMSAL

MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ


FİRMA BİLGİLERİ
Firmamızı Tercih Sebebiniz?
Firmamızla Kaç Yıldır Çalışıyorsunuz?
İlk kez çalışıyorsanız bize nasıl ulaştınız?
Firmamız hakkında yeterli bilgiye sahip misiniz?
İLETİŞİM
İletişim şeklimizden memnun musunuz?
İlgili kişilere yönlendirme yeterli mi?
Önerileriniz
ÜRÜN KALİTESİ
Ürün çeşidi yeterli mi?
Yeterli Değilse Önerileriniz
Ürün kalitesi tatmin edici mi?
Ürün Kalitesi ile ilgili yasamis oldugunuz sorunlar nelerdir ?
SATIŞ FAALİYETLERİ
İlgili kişilere kolay ulaşabiliyor musunuz?
İlgili kişilerin sorunlarınıza yaklaşımı memnun edici mi ?
Sorunlarınıza zamanında müdahale ediliyor mu?
Sorunlarınıza / sorularınıza tatmin edici cevaplar veya çözümler sunulabiliyor mu ?
Çalisanlarin teknik bilgileri ve egitimleri yeterli mi ?
Teklifler zamanında ulaşıyor mu ?
Sunulan teknik hizmet desteği yeterli mi ?
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
Çalisanlarin müsteriyle kurduklari iletisimi yeterli buluyor musunuz ?
Ürün veya hizmetlerle ilgili detayli bilgi veriliyor mu ?
Ürün veya hizmetler ile ilgili teknik dökümanlar,brosür,tanitimlar vb. yeterli mi ?
BİRİMLERÇalışmış olduğunuz Birimler hakkındaki genel değerlendirmeniz

Pazarlama Birimi
Teknik Birim
Mali ve Idari Isler Birimi
Satınalma Birimi

BİZDEN HABERLER

Tüm Habeler